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大渡口区九宫庙所成功调解消费者与开发商的合同纠纷

来源:大渡口消委 2011-9-29 15:15:44 关注度:68299次

    开发商擅自改变房屋结构图,导致消费者无法取得已签定合同房产,涉嫌“一房两卖”存在欺诈,要求赔偿。最近,九宫庙工商所成功调解消费者与房地产开发商合同争议,为消费者挽回经济损失13000元。

 

   2010年1月7日,我所接到一个投诉:消费者蒋宗国认购某房地产开发公司位于大渡口区松青路45的春晖逸景A栋3-8号小户型,(价格14万元,56个平方)合同注明8号房,签定购房合同。但在接房时发现所购房屋已被他人装修,只是门牌改为3-3号,与合同平面图相反,因户型、朝向的改变,对本人造成损失,要求按原合同换房。“

 

   我所工作人员当即与消费者和开发商双方取得联系,在工商所现场调解过程中发现:消费者提供的《重庆市商品房买卖合同》,经大渡口区房地产交易所登记,真实有效,具有合法性,合同内容中,明确约定房屋为3-8号房,并附平面图为据。而开发商代表对合同的合法性表示认可,认为由于自己的疏忽确实存在违约责任,愿意按照合同约定给予消费者退房及相应利息赔偿。但对消费者提出的“一房两卖”存在欺诈,提出异议,并拿出重庆市勘察设计院图纸说明,房号的更改是法定机构要求变更,至于消费者提出的换回原有3-8号,由于已销售与其他消费者无法满足,如消费者不满,愿意通过法律途径解决争议。至此双方产生较大分歧,调解工作陷入僵局,第一次调解失败。

 

   第一次调解的失败后,并没有让九所工作人员灰心丧气,房地产争议是当下社会的热点问题,也是难点问题,消费者与开发商信息不对称,明显处于弱示地位。我所专门成立“调解小组”,通过深入研究,翻阅大量资料后认为,消费者所诉“一房两卖”缺少相关证据,获胜可能性不大,但开发商合同违约是不争的事实,双方协商解决争议的可能性较大。在与开发商副总取得联系后,经工商所工作人员的锲而不舍的努力,在3次现场调解之后,双方最终达成一致意见:新庆房地产开发商免费为消费者更换高楼层15-3号房屋,不需补差价(13000元),双方于3月14日签定换房协议。至此,消费者蒋宗国与房地产开发商房屋合同消费纠纷得到圆满解决。

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